酒店前台失误顾客不支付房费违法吗

丽水律师 2025-05-20
顾客不支付因前台失误退回的房费违法。依据《民法典》,此属不当得利,应返还。若不返还,酒店有权追讨,可能面临法律诉讼及赔偿。
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顾客应支付。操作如下:1. 立即与顾客联系,说明情况,要求支付;2. 若顾客拒绝,保留相关证据,如聊天记录、退款记录等;3. 咨询专业律师,准备法律文件,必要时提起诉讼,要求顾客返还不当得利。
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常见处理方式为协商或法律途径。应先尝试与顾客协商退回房费;若协商无果,再通过法律手段维护权益,如起诉要求返还。
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