某某退货商品损坏，商家该如何处理？
丽水律师
2025-06-09
商品损坏应联系卖家协商。依据《消费者权益保护法》，非消费者原因造成的损坏，应由卖家承担运费及相应责任。不及时处理可能导致消费者投诉，影响商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫联系卖家处理。操作：1.拍照保留损坏凭证；2.与卖家协商补发、退款；3.如卖家要求寄回，说明由卖家承担运费；4.协商不成，找平台客服介入。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式有补发、退款或寄回。选择依据商品价值及卖家态度，小价值商品通常补发或退款，卖家要求寄回时无需承担运费。
下一篇：暂无 了