快递公司发错包裹了怎么办

丽水律师 2025-04-26
快递公司发错包裹应立即联系快递公司处理。依据《快递暂行条例》,快递公司有义务确保包裹准确送达,发错需及时更正。若不及时处理,可能导致客户权益受损,如财物丢失、延误使用等严重后果。
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快递公司发错包裹,常见处理方式有联系快递公司更正、申请赔偿或投诉。选择时,若包裹未签收应优先联系更正;若已造成损失,可申请赔偿;若快递公司态度恶劣,可向邮政管理部门投诉。
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快递发错包裹需快处理。操作如下:1. 未签收时,立即联系快递点部,查询并更正地址;2. 若已产生损失,与快递公司协商赔偿,保留证据;3. 协商无果,向邮政管理部门投诉,维护权益。
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